La Clinica Montevergine, che dal 1996 ha avviato un percorso di certificazione in “Quality Management System”, ricercando costantemente qualità e miglioramento continuo delle prestazioni e dei servizi erogati, si riconosce oggi come prima struttura sanitaria in Campania, certificata ai sensi della nuova norma ISO 9001:2015.
La più importante delle novità, di questa ultima revisione della norma ISO 9001, è l’introduzione del concetto di valutazione del rischio, che si propone di favorire all’interno delle Organizzazioni, lo sviluppo di strumenti e metodologie atte all’individuazione e trattamento dei rischi e delle opportunità.
Montevergine, soprattutto negli ultimi due anni, ha sviluppato e potenziato il sistema di gestione del rischio clinico adottando un Modello Organizzativo Integrato che coniuga:
- requisiti ulteriori per l’accreditamento istituzionale con il SSR,
- requisiti di Qualità definiti dalla norma ISO 9001:2015,
- requisiti propri del sistema di un sistema di Gestione del Rischio clinico (secondo il modello toscano);
- e si riconosce pienamente conforme alla versione ISO 9001-2015.
L’efficacia e lo sviluppo di questo sistema risiede nel mantenere sempre al centro della propria Missione, Politica e Piani di attività, la cura e la sicurezza dei pazienti e degli operatori, perseguendo l’appropriatezza delle cure e la ricerca dell’eccellenza.